Über die Wichtigkeit von Kundenbewertungen

Online-Shops sind aus unserem Alltag gar nicht mehr wegzudenken. Denn bestellen geht einfach und funktioniert auch gerade bei vielen von uns, die einfach keine Zeit mehr dafür haben durch die Stadt zu schlendern und sich auch die Zeit zu nehmen Produkte vor Ort miteinander zu vergleichen. Und vor allem die Nutzerbewertungen sind es, die viele Kunden zum Produktvergleich und vor der Kaufentscheidung noch einmal heranziehen. Eine Studie von Capterra fand dazu aber kürzlich erst heraus, dass viele Unternehmen hier nicht ihr ganzes Potential ausschöpfen und sich damit selbst im Wege stehen.

Capterra hatte für die Studie 500 Teilnehmer auserwählt um die die Wichtigkeit von Reviews herauszufinden und weitere Erkenntnisse über Online-Werbung zu erlangen. Dabei kam heraus, dass Nutzer mehr Wert auf Online-Bewertungen legten, als auf Äußerungen eigener Freunde. 26% der Kunden lassen vor dem Kauf die Online-Bewertungen. 4% taten dies nie. 36% der Teilnehmer gaben offen und ehrlich zu, Online-Bewertungen mehr zu vertrauen als Expertenmeinungen oder Empfehlungen von Freunden und Bekannten.

Außerdem konnte in der Studie nachgewiesen werden, dass gerade sehr zufriedene Kunden Bewertungen hinterlassen. Insgesamt konnte man davon ausgehen, dass 77% der Deutschen schon einmal eine Bewertung geschrieben haben. Davon gaben 43% an, dass sie dies taten um anderen Nutzern zu helfen. Auch kam bei der Studie heraus, dass sie beinahe ausschließlich sehr zufriedene oder sehr unzufriedene Kunden meldeten. Dass sich mehr zufriedene Kunden als unzufriedene Kunden per Bewertung meldeten lag daran, dass häufig ein Bonus für das Schreiben der Bewertung bezahlt wurde.

Allerdings bekamen gerade einmal die Hälfte aller Nutzer die schon einmal eine Bewertung hinterlassen hatten seitens des Unternehmens eine Rückmeldung. Und hier liegt der Schwachpunkt, denn guter Kundenservice beinhaltet eben eine Reaktion auf die Bewertung des Kunden. 23% der Unternehmen gaben an, nicht auf Reviews zu agieren. Noch erschreckender ist dabei, dass satte 84% die Bewertungen nicht einmal per Software auswerten. 9% löschen negative Bewertungen direkt.

Aus den Ergebnissen der Studie wurden außerhalb Eckpfeiler aufgestellt, was für den Kunden an der Bewertung am wichtigsten erscheint: 46% plädieren auf Kommentare in Textform, 29% schenken Rating-Bewertungen z.B. über Sterne Vertrauen, 15% achteten auf die Gesamtanzahl der abgegebenen Bewertungen, 8% auf das aktuelle Datum und für 2% auf die Information über den Reviewer.

Am wichtigsten ist an den Nutzerbewertungen der Fakt, dass sie sich auf die Sichtbarkeit bei Google auswirkt. Es liegt an den Unternehmen hier mehr Potential auszuschöpfen und die Bewertungen auch für sich zu nutzen.

    Comments (44)

    • [ SEO – BACKLİNK – HACKLİNK – BLACK OR WHİTE HAT ]
      – – – – – – – – – – – – – – – –

      1- Senin için yorum backlink yapabilirim.

      2- I can comment backlink for you.

      3- Ich kann den Backlink für Sie kommentieren.

      4- Я могу прокомментировать обратную ссылку для вас.

      [ SEO – BACKLİNK – HACKLİNK – BLACK OR WHİTE HAT ]

      – – – – – – – – – – – – – – – –

      WhatsApp = +9 0422 606 06 30
      Mail = Seo.Backlink.44@gmail.com

      Google Search = Seo Bayi
      seo

    • Bugünkü CEOstudent yazım taşınabilir sınırsız modem üzerine.

      Öncelikle taşınabilir modem sınırsız olarak yeni bir wifi internet çeşidi diyebilirim.
      Taşınabilir modem sınırsız olarak nasıl alınır bundan da bahsedeceğim.
      Fakat öncelikle kendi başımdan geçenleri anlatayım.

      taşınabilir modem,taşınabilir wifi,taşınabilir internet

    • müzik dinle
      Her yıl çıkan Türkçe şarkılar, müzik severlerin ilgisini çekiyor ve enerjilerini yükseltme noktasında rol oynuyor.
      Bu anlamda güncel tüm şarkıları bulabileceğiniz adreslerden birisi Müzik Dinle Dur.
      Müzik Dinle Dur üzerinden Türkçe şarkılar listesi sayesinde en son çıkan, 2020’nin en sevilen şarkılarını istediğiniz
      her yerde dinleme şansına sahipsiniz. Bu listeyle
      en sevdiğiniz Türkçe pop şarkılar, gittiğiniz her yerde size eşlik edebilir.

    • balıkesir escort,balıkesir escort bayan
      Eğer sizlerde Balıkesir Escort arıyorsanız tek yapmanız gerekne Balıkesir Escort Bayan sitemizi ziyaret etmek.
      Sizlerde kaliteli Balıkesir Escort ve Balıkesir Escort Bayan partnerler ile birlikte olmak için hemen Balıkesir Escort sayfamızı ziyaret edin! Balıkesir Escort sitesi iyi eğlenceler diler.

    • İSTANBUL ANKARA NAKLİYAT olarak taşımacılık hizmetlerinizde sizlerin 1 numaralı çözüm ortağı olan firmaya hoş geldiniz.
      Bizler İstanbul ankara nakliyat, ankara istanbul nakliyat, şehirler arası nakliyat, ofis taşıma, büro
      nakliyesi, parsiyel yük nakliyesi, parça eşya taşımacılığı, paletli
      malzeme nakliyesi, kurumsal taşımacılık, nakliyat ambarı gibi
      tüm hizmetlerimizden yararlanmak için web adresimizi ziyaret etmeniz yeterlidir.

      Firmamız nakliyat konusunda profesyonelleşerek yıllardır bu sektörde emek vererek belli bir konuma gelerek güçlü refelansları ile İstanbul nakliyat sektörünün en prestijli nakliyat firması olarak
      müşterilerine hizmet vermeye devam etmektedir.
      İstanbul ve Ankara merkezli şubemiz İstanbul’da ve Ankara’daki şubeleri
      ile tüm yükleriniz için hizmet sunmaktadır. Adresten adrese kapıdan kapıda hizmet
      sunan firmamız tüm nakliye alanlarında hizmet sunmaktadır.
      Panelvan, Kamyonet, Kamyon ( 10 Teker, 40 Ayak ) Tır araçlarımız
      ile hizmet sunmaktayız. Günlük İstanbul çıkışlı
      Ankara çıkışlı araçlarımız ile 1 günde teslimat sağlıyoruz.

      İstanbul ankara nakliyat,ankara istanbul nakliyat

    • Her gün yüzlerce güncel memur alımı haberi yayınlanan sitemiz sayesinde artık sizin de bir
      işiniz olacak. Hiçbir ilanı gözden kaçırmayacak, en doğru başvuru bilgilerini ilk elden siz sahip olacaksınız.
      Sitemizde yayınlanan başvuru için tüyolarla da diğer adaylar
      arasından sıyrılarak, asil listesine yerleşebileceksiniz.
      Memur alımı iş ilanlarını takip etmek için en doğru adres

    • Gorabet giriş adresi değişime uğramış ve artık güncel alan adı üzerinden hizmet vermektedir.
      Sitenin güncellenmemiş sistemi üzerinden erişim sağlamaya çalışırsanız bu adres BTK tarafından askıya alınmıştır ibaresi ile karşı karşıya kalırsınız.
      Süreç içerisinde acaba alan adı değişimi kullanıcıların istifade edecekleri olanakların güvenilirliği ile mi alakalı
      soruları da sıklıkla yöneltilmektedir.

      Bahis platformunda alan adı değişimi yaşanması sistemin güvenliği ile alakalı bir sorundan kaynaklanmaz.

      Gorabet

    • NTVsporbet
      NTVsporbet giriş adresi değişime uğramış ve artık güncel alan adı üzerinden hizmet vermektedir.
      Sitenin güncellenmemiş sistemi üzerinden erişim sağlamaya çalışırsanız bu adres BTK tarafından askıya alınmıştır ibaresi
      ile karşı karşıya kalırsınız. Süreç içerisinde acaba alan adı değişimi kullanıcıların istifade edecekleri olanakların güvenilirliği ile
      mi alakalı soruları da sıklıkla yöneltilmektedir.
      Bahis platformunda alan adı değişimi yaşanması sistemin güvenliği ile alakalı bir sorundan kaynaklanmaz.

    • Hekim, diyetisyen veya ruhiyatçı musunuz? Yalnız siz bile
      üye olun ve meslektaşlarınızın arasına yeğinlın. Senede 60 milyon genel ağ kullanıcısı ihtiyaç duydukları mahir
      bilgilerine bu sayfalar aracılığıyla ulaşıyor.

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişsağlamlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüştasavvurı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişsağlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüştasarımı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişhitit #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental
      #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişsağlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüştasavvurı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişhitit
      #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu
      #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişkatkısızlığı #ankaradiş
      #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş
      #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüştasarımı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental
      #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi
      #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişesenlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüştasar çizimı #diştaşı
      #pursaklar #etlik #dişhitit #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi
      #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişesenlığı #ankaradiş
      #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüşdizaynı #diştaşı #pursaklar #etlik
      #dişeti #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi
      #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişsağlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş
      #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüşdizaynı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişkatkısızlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği
      #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist
      #dentistry #gülüşdizaynı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti #dişkliniği
      #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişkatkısızlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist
      #dentistry #gülüştasar çizimı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #kanada #canada #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişesenlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüştasar çizimı #diştaşı #pursaklar #etlik
      #dişeti #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu
      #dental #dentalassistant #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişsağlamlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi
      #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding #lazerbeyazlatma #dentist
      #dentistry #gülüştasavvurı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti
      #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişkatkısızlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant
      #bonding #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüşdizaynı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti #dişkliniği #bleaching
      #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı #dişhekimi #kaizenmedya

      #gülümsetensonuçlar #diş #teeth #dişesenlığı #ankaradiş #ankaradişhekimi #dişhekimliği
      #zirkonyumkaplama #zirkonyum #zirkonyumdiş #implant #bonding
      #lazerbeyazlatma #dentist #dentistry #gülüşdizaynı #diştaşı #pursaklar #etlik #dişeti #dişkliniği #bleaching #kanaltedavisi #dişdolgusu #dental #dentalassistant #ağızsağlığı
      #dişhekimi #kaizenmedya

    • Для этого вам необходимо оставить заявку всегда нашем сайте или позвонить по одному из контактных номеров.

      А что касается цены — то она в пределах нормы, также оплата только
      при получении.

      здоровье человека — он не может фигура источником
      эпидемий, опасных заболеваний, вирусов,
      носителем заразных патологий;

      Справка из смотрового кабинета (медосмотр через гинеколога)

          Одних осмотр для полной оценки
      закругляйся насквозь, поэтому пациент направляется до гроба лабораторные исследования:

      Иногда обстоятельства не позволяют пройти длительное медобследование, которое обычно сопровождается ожиданием в очередях
      в свой черед авось-либо длиться хуй недели.

      Заслуга в оформление медицинские
      справки в Москве срочно с доставкой

      Отдельно стоит выделить риск подхватить щебенка типа ОРВИ или ОРЗ передающуюся воздушно-капельным с
      подачи.

      Документ доставляется курьерской службой,
      в течение одного часа.

      Обращаясь за оперативной равным образом квалифицированной
      насквозь, можно в разы сэкономить срок и уделить
      выше времени подготовку к поступлению.

      Справка для предоставление повсечастно работу или
      по месту требования об отсутствии судимости

      Измотанную нервную систему минуя
      очередей и бабушек в них;

      каждый кандидат должен хорошо
      видеть в свой черед сердце наполнилось налилось желчью,
      поэтому придется посетить отоларинголога также офтальмолога;

      Обычно один менеджер ходит по врачам, из другой оперы душа отправляется в
      регистратуру для внесения данных в
      карточку пациента.

    • sakarya escort,sakarya escort bayan
      Hemen Sakarya Escort bayan internet sitemizi ziyaret edin ve
      Sakarya Escort bulun! Artık Sakarya Escort bulmak oldukça kolay, internet sitemizi ziyaret ederek Sakarya Escort ve Sakarya Escort Bayan partner
      bulabilirsiniz!

    • porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno
      porn,porno izle,porno

    • Metin2 pvp serverler blog

      Metin2 oyununu oynamak isteyenler için pvp serverler site üzerinden oyun severlere sunulmaktadır.

      Birbirinden farklı seçenekleri değerlendirmek isteyenler için özellikle zorlu
      seviyelerde kullanabileceğiniz farklı server seçenekleri üzerinden hizmet verilmektedir.
      Serverler zorlu olan bölümlerde özellikle yapılan değişimler sayesinde daha rahat
      şekilde ilerleme imkanı elde etmenizi sağlamaktadır.

      Devamlı olarak siteye eklenen Metin2 pvp serverler özellikle tercih edebileceğiniz en uygun seçeneklere ulaşmanızı sağlamaktadır.
      Hazırlanmış olan server seçenekleri rol alma oyununda etkin şekilde yer almak isteyenlere farklı seçenekler sunmaktadır.
      Özellikle zorlu seviyelerde karşılaşabileceğiniz problemlere
      karşı tercih edebileceğiniz server seçenekleri online oyunda daha iyi şekilde devam etmenizi sağlamaktadır.

      Mt2 Pvp Server Tanıtımları: Ayrıntılı şekilde verilen bilgiler üzerinden yapacağınız karşılaştırmalar sayesinde Mt2 pvp seçenekleri arasından en uygun olanı belirleyebilirsiniz.
      Her server seçeneği farklı imkanlar sunmaktadır.

      Bu nedenle en uygun seçenekleri belirlemek isteyenler
      site üzerinden yapacakları incelemelerde verilen bilgiler üzerinden karşılaştırma yaparak en uygun seçenek üzerinden tercih
      yapabilirler. Popüler serverler oyunda daha rahat ilerlemenize
      yardımcı olmaktadır.

    • Knight Online oyuncularının ekip ve clan kuracakları zaman bir
      çok kişi sembol konusunda zorluk yaşamaktadır. Sizlere
      ücretsiz yüzlerce birbirinden güzel ve kaliteli clan symbollerine ulaşabileceğiniz bir hizmet sunuyoruz.

      Web sitemizi ziyaret ederek kosembol arşivimize erişim
      sağlıyabilirsiniz, 2021 clan simgeleri seni bekliyor.

    • Foto Galeriler
      Festival kapsamında gün galası yapılan filmlerden biri de The Human Voice oldu.
      Filmin gösterimine oyuncu kadrosu ve kamera arkası ekibinin yanı sıra ünlü konuklar da katıldı.Bunlar arasında en çok
      dikkat çeken kişi ise Cristiano Ronaldo’nun sevgilisi Georgina Rodriguez oldu.

      26 yaşındaki model Rodriguez, önce bu filmin gösterimine ardından da akşam düzenlenen bir etkinliğe katıldı.
      İşte birbirinden güzel foto galeriler..

    • My developer is trying to persuade me to move to .net from PHP.
      I have always disliked the idea because of the expenses. But he’s
      tryiong none the less. I’ve been using Movable-type on numerous websites for about a year and am
      nervous about switching to another platform. I have heard excellent things about blogengine.net.
      Is there a way I can transfer all my wordpress posts into it?
      Any help would be greatly appreciated!

    Schreibe einen Kommentar

    Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.